<tt id="vdwt4"><noscript id="vdwt4"></noscript></tt>
    <u id="vdwt4"><tbody id="vdwt4"></tbody></u>
    1. <rt id="vdwt4"><optgroup id="vdwt4"></optgroup></rt>

        <s id="vdwt4"></s>
        1.  
           
           
           
           
          集團新聞
          您現在所在的位置:首頁 > 新聞中心 > 集團新聞

          我省制定出臺《陜西省營商環境投訴舉報處理辦法(試行)》

          2022-09-06 | 責任編輯:admin | 瀏覽數:150 | 內容來源:本站編輯發布

          來源:營商辦 點擊量:0 發表時間:2022-09-06 08:58

            為健全營商環境問題線索搜集、處理機制,暢通市場主體反映問題渠道,維護市場主體合法權益,根據《陜西省優化營商環境條例》有關規定和《省委全面深化改革委員會2022年工作要點》有關要求,日前,省發展改革委會同省政務大數據服務中心研究制定《陜西省營商環境投訴舉報處理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)。

            《辦法》充分發揮各級營商環境牽頭部門綜合協調統籌推進和12345政務服務便民熱線幫助企業和群眾解決訴求的“兩個職能優勢”,依托12345熱線開展營商環境投訴舉報處理工作!掇k法》包括總則、投訴受理、投訴辦理及附則4個部分共17條,對投訴舉報處理工作的受理范圍、不予受理范圍、投訴舉報辦理程序、辦理時限、結果運用等進行了明確規定。

            《辦法》明確,營商環境投訴舉報受理范圍為市場主體保護、市場環境、政務服務、監管執法及其他損害營商環境的行為等5個方面13項內容。屬于市場主體之間民事糾紛、已通過或已進入司法程序、行政復議、仲裁或信訪程序處理等5類情況不予受理。

            《辦法》強調,各級12345熱線接到營商環境投訴舉報后,根據事項的性質及辦理機構權限,1個工作日內將相關線索轉辦相應承辦單位。承辦單位收到12345熱線轉辦工單后應當及時調查處理,并在5個工作日內將辦理結果反饋12345熱線及投訴舉報人。對12345熱線反饋的“不滿意工單”及承辦單位應當受理而不受理、逾期不辦、處理不公,有重大影響或者造成重大損失的,由各市區營商辦通過函詢、約談等方式進行督辦。

            《辦法》要求,12345省級平臺負責匯聚全省熱線數據,加強營商環境投訴舉報數據動態監測和分析研判,按季度形成專項分析報告,報省營商辦。省營商辦不定期對擔當作為、積極主動、推動解決投訴問題效果好、群眾滿意度高的各級12345熱線給予通報表揚激勵。

            下一步,省發展改革委將按照省委省政府決策部署,持續落實《優化營商環境條例》,加強對全省營商環境投訴舉報處理工作的統籌協調和業務指導,推動市場主體合法訴求得到有效解決,千方百計把市場主體保護好。


           
           
           
           
           
          打印本頁||關閉本頁  
           
          首 頁  |  關于我們  |  集團業務  |  特色產業  |  新聞中心  |  人才招聘  |  聯系我們
          陜西絲綢之路生態旅游(集團)股份有限公司
          電話:029-88375114  傳真:029-88375114  地址:西安市高新路2號 西部國際廣場A座18層
          陜西牛背梁生態開發有限責任公司
          陜西黃柏塬生態文化旅游有限公司
          電話:029-88375308  地址:高新一路2號西部國際廣場A座18層
          Copyright © 2017 陜西絲綢之路生態旅游(集團)股份有限公司 陜ICP備14511201205號-1
          瑞彩网